新入社員意識調査（2024年 業界別編・情報通信業）
情報通信業の新入社員、成長意欲が高い傾向　理想の上司「間違いを指摘」「相談できる」

2. 「成長につながる仕事をしたい」他業種より7.7ポイント高く、5割超

今後どのような仕事をしていきたいかを聞くと、「楽しくてやりがいのある仕事」が67.1%、「自身の成長につながる仕事」が52.5%、「自分のペースでやり切れる仕事」が38.5%という結果となりました。

他業種と比較をすると、2位だった「自身の成長につながる仕事」は7.7ポイント高くなり、成長を重視する傾向が見られました。また、「自分のペースでやり切れる仕事」においても、回答割合が他業種より6.2ポイント高い結果となりました。（図2）

3. 成長には仕事体験だけでなく、「フィードバックが必要」と6割近くが回答

次に、成長意欲の高い情報通信業の新入社員が考える、成長するために必要なものについて聞きました。結果、「仕事を通じた成功体験」が65.8%、「上司や先輩からの事後のフィードバック」が58.7%、「仕事を通じた失敗体験」が58.0%となりました。他業種と比較すると、他業種では3位だった「上司や先輩からの事後のフィードバック」が2位にランクインしており、4.2ポイント高い結果となりました。仕事の体験だけでなく、他者の意見も積極的に取り入れようとする姿勢が見受けられました。（図3）

4. 理想の上司像「間違いを指摘してくれる」58.6％、「仕事やキャリアの悩みを相談できる」46.9％

仕事の体験だけでなく、上司や先輩からのフィードバックを求めている彼らは、どのような上司が成長につながる理想の上司と考えているのでしょうか。結果、「間違いを指摘して正してくれる」が58.6%となりました。次いで、「仕事やキャリアの悩みを相談できる」が46.9%、「自分のことをよく見てくれ、声をかけてくれる」が42.3%となり、他業種よりそれぞれ8.4ポイント、1.8ポイント高い結果となりました。（図4）

5. 今後のキャリア「専門性を極め、プロフェッショナルになりたい」がトップで32.4％

最後に、キャリア志向や転職意向など、将来について質問しました。

まず、将来どのような役割を担いたいか質問したところ、「専門性を極め、プロフェッショナルとしての道を進みたい＜専門家＞」がトップで32.4%となり、他業種よりも5.5ポイント高い結果となりました。一方、「特にキャリアについての志向はなく、楽しく仕事をしていたい」・「まだはっきりしておらず、今後決めていきたい」の2項目においては他業種よりも割合が低くなりました。（図5）

6. 「今の会社で働き続けたい」他業種より1割低く約50%、転職意向は他業種より高く17.0％

入社した企業で働き続けたいか質問したところ、「できれば今の会社で働き続けたい」と回答した割合は最も高く52.4%でしたが、他業種よりは11.1ポイント低い結果となりました。「そのうち転職したい」は他業種より4.4ポイント高く17.0%、「分からない」は5.8ポイント高く21.6%という結果となりました。（図6）

まとめ

本調査では、2024年に情報通信業へ入社した新入社員の価値観やキャリア志向を分析しました。今回の調査では、6割の新入社員が「自己成長」を仕事で成し遂げたいと回答し、成長意欲を他業種よりも強く持っていることがわかりました。成長のためには、実際の業務を体験するだけでなく、フィードバックしてくれる、あるいは仕事や将来のキャリアについても相談できる上司の存在を求めていることがわかりました。移り変わりが激しい情報通信業界で、成長するための強い意欲と、将来の不透明さによる不安が垣間見えました。

将来のキャリア志向は、「専門性を極めたプロフェッショナル」がトップで32.4％、「組織を率いるリーダー」が2位で24.4％となり、半数以上が今後のキャリアの方向性をすでにイメージしていることがわかりました。長期の勤続意向を持つ新入社員は約半数となり、転職を視野に入れている新入社員が他業種よりも多い傾向がみられました。自身の専門性を極め、理想のキャリアを実現したいという意思は強く持ちながらも、必ずしも入社した企業のみでキャリアを実現していきたいと考えているわけではないことを、企業は認識しておく必要があるでしょう。

【情報通信業専門】組織開発・人材育成コンサルタントの考察

本調査結果より、情報通信業の新入社員は他業界と比較して、成長意欲が高い傾向がある一方、入社した企業で長く働き続けたいと考える割合が低い傾向があることがわかりました。このような傾向を持つ情報通信業の新入社員に対して、組織として取り組むべき点を二つご紹介いたします。

一つは、成長意欲に応えられるような、やりがいを感じることができる業務アサインをすることです。任せる業務は場当たり的に選定するのではなく、本人の成長につながるように意図的・計画的・継続的に任せることが必要です。また、任せた業務のプロセスや成果に対する上司や先輩からフィードバックも必要不可欠です。適切なフィードバックは本人の内省する力を鍛え、成長へと導きます。

もう一つは、働き続けたいと思えるような職場づくりをすることです。働きやすい場所や環境が用意されていることはもちろんですが、それ以外に見過ごせないのが、良い人間関係を構築できる風土を築き上げることです。お互いの学びや経験を共有し、良い行動を賞賛・感謝することが当たり前の風土になっているかが重要であり、そのような職場づくりが実現できれば、新入社員は他社にはない“自社ならではの魅力”を感じるようになります。

上記二つの観点で取り組みを見直すことで、新入社員に成長を感じてもらいながら、入社した企業で働き続けていきたいという想いを持ってもらえることが期待できます。ぜひ一度、新入社員育成に携わる皆様で現在の育成施策の改善点がないか、今年度の新入社員に合う内容にアップグレードできているか、話し合ってみることをお勧めします。

組織開発コンサルティング本部
情報通信業チーム　チームリーダー　兼　マネジャー
柴田 拓

研修講師として年間60回程度登壇し、若手～管理職まで幅広くテーマを担う。
現在は情報通信業界チームの統括リーダーとして、組織目標達成に向けた戦略立案、部下育成に従事。
また、営業企画室長として全社の業績向上に向けた標準化、仕組み化にも取り組む。

調査概要

*本調査を引用される際は【ラーニングイノベーション総合研究所「新入社員意識調査（業界別編・情報通信業）」】と明記ください

*各設問において読み取り時にエラーおよびブランクと判断されたものは、欠損データとして分析の対象外としています

*構成比などの数値は小数点以下第二位を四捨五入しているため、合計値が100%とならない場合がございます