【2023年度 若手社員の意識調査（社会人1年目）学生時代の経験の影響力】 学生時代に高い目標に向けて努力した経験、46％の新人が「ない」と回答。入社後の仕事の向き合い方に影響ある結果に｜ ニュースリリース ｜人材育成・社員研修

背景

近年、人材確保や人材の定着が難しいと、多くの企業からお悩みを聞くようになりました。特に、少子高齢化による労働人口の減少や、転職市場の活性化は、優秀な人材の確保競争の激化を促進しています。若手社員の早期離職は採用・教育コストが水泡に帰するだけでなく、既存社員の業務負担の増加や企業のイメージダウンにも繋がるため、経営課題のひとつとして問題視されています。当社で実施した若手社員の調査結果*3によると、社会人1年目が入社前後に感じる想定外な出来事の中で、ポジティブに捉えた項目は「安心」「嬉しい」「成長意欲」につながりやすく、ネガティブに捉えた項目は「離職意向」につながりやすいという結果が明らかとなりました。経験値の少ない社会人1年目で捉え方に大きく違いがでたことより、学生時代の過去の経験と入社前後のギャップの捉え方に相関関係があるのではないかという仮説の元、調査を実施することとなりました。
*3 2022年度 若手社員の意識調査（社会人1年目）https://www.all-different.co.jp/topics/20220819

調査結果の概要

• ・46％の新人が、学生時代に「高い目標達成のために努力した経験（ストレッチ経験）がない」と回答
• ・学生時代のストレッチ経験、「ある」新人の方が「ない」新人より入社前後のギャップをポジティブに捉える傾向に
• ・「上司への悩み相談がしにくい」と回答した割合、学生時代のストレッチ経験がない新人は、ある新人の倍以上に
• ・ストレッチ経験の「ある」新人は、上司とのコミュニケーションがあることで『安心した』『成長機会となった』と回答する割合が高い
• ・ストレッチ経験の「ない」新人は、入社前後のギャップ全項目において『会社を辞めたくなった』が最多の結果に
• ・まとめ：ストレッチ経験が新人に与える影響と、企業の向き合い方とは

まとめ：高い目標に向かって努力する経験（ストレッチ経験）が新人に与える影響と、企業の向き合い方とは

今回の調査結果より、学生時代に高い目標達成に向けて努力・挑戦をした経験（ストレッチ経験）が、入社前後のギャップやそのギャップへの捉え方に大きく影響することが明らかとなりました。具体的には、ストレッチ経験のある新人は入社前後のギャップをポジティブに捉える傾向があり、特に上司との関係においては想定よりも話しやすかったと『安堵』した様子が見受けられ、上司との関わりを通じて『成長意欲』が湧く新人も多くいることわかりました。一方、ストレッチ経験のない新人は入社前後のギャップをネガティブに捉える傾向にあり、全ての項目において『会社を辞めたくなった』という回答が最多となりました。

学生から社会人へのトランジションを迎えると、誰もが理想と現実のギャップに直面します。そのギャップをいかにポジティブに捉え、自身の成長に結び付けて考えることができるかは、学生時代のストレッチ経験の有無が影響していることが本調査より明らかとなりました。それと同時に、そのようなストレッチ経験をしたことがある新人は約半数近くしかいないこともわかりました。

企業側は「新入社員が学生時代にどんな経験をしていたのか」をしっかり理解したうえで、学生時代にそのような経験をしてこなかった新入社員に対しては、内定時代や入社後の早い段階で、高い目標に向かって努力・挑戦する経験を積ませるような業務を細やかに設定しアサインすることで、学生時代の経験不足をカバーしてあげるとよいでしょう。学生時代にストレッチな経験をしたことがない新人は、困った際にどのように支援を求めるべきかがわからない、どの程度まで相談すべきか、どのように上司に声をかけるべきかわからないなど、高い目標に向けての努力の仕方や人への頼り方がわからないことが推察できます。業務アサインをすると同時に、上司側からコミュニケーションを積極的に取り、フォローする体制を整えていくことも、検討するとよいでしょう。

考察（組織開発・人材開発の専門家より）

株式会社ラーニングエージェンシー
組織開発コンサルティング本部　開発室　室長
根本博之
大阪支社の立上に参画し、営業リーダーとして支社年間目標達成に導いた後、本社にてコンテンツ開発業務に従事。中堅・大企業向けコンサルティング事業部門の責任者を歴任。コンサルタントとして営業活動と講師業務にて、年間100～150社ほど担当する傍ら、社内能力開発・組織開発部門の責任者として活動。

調査結果から、学生時代の高い目標に向けて努力・挑戦をした経験（ストレッチ経験）が、新入社員のリアリティショックの捉え方に大きく影響することがわかりました。ストレッチ経験をしてきた新入社員はリアリティショックを成長の糧と捉えることができますが、ストレッチ経験のない新入社員は乗り越えるための基盤をこれから築く必要があります。ファーストキャリア*6の初期段階である新入社員の時期にこそ、社会人としての基盤を築く支援を組織的に行なうことを推奨します。

新入社員時期の業務アサインにおいては、本人が自身の成長を明確に感じられるよう、小さな目標と短期間でフィードバックを得られる業務を設定することが重要です。また、上司や先輩社員からの適切な業務支援・内省支援・精神支援により、新入社員が困難をポジティブな挑戦と捉えるための土台を作ります。このような成長支援環境は、新入社員が職場における初期の不安を克服し、キャリア形成の基礎を固めるうえで不可欠です。調査結果が示すように、こうした取り組みは新入社員の成長意欲や安堵感を引き出し、新入社員の長期的な職業生活での成長に結びつくでしょう。
*6 ファーストキャリア＝内定期間から入社3年間の、社会人としての初めてのキャリア形成時期。マインド・ナレッジ・スキルの土台を形成する時期でもある

調査概要

*本調査を引用される際は【ラーニングイノベーション総合研究所「若手社員の意識調査（社会人1年目）学生時代の経験の影響力」】と明記ください

*各設問において読み取り時にエラーおよびブランクと判断されたものは、欠損データとして分析の対象外としています

*構成比などの数値は小数点以下第二位を四捨五入しているため、合計値が100%とならない場合がございます