【若手社員の意識調査（社会人2～4年目の直面する壁 上司とキャリア編）】2年目、3年目、4年目の若手社員の約4割が今の会社で働き続けることに不安を感じる｜ ニュースリリース ｜人材育成・社員研修

調査結果の概要

• ・　「上司との人間関係における苦労、この会社で働き続けることへの不安」2年目が最も高く約4割が実感
• ・　上司との関係で苦労した場面、全年次共通で「適切な指示を出してくれない」。2年目は「相談に乗ってくれない」、3年目は「年が離れている」、4年目は「意見が合わない」ときにおいて他年次より苦労を実感
• ・　上司との関係で苦労した状況、2、3年目は「不安」に感じ、4年目は「不満」「会社を辞めたくなった」
• ・　後輩との関係で苦労した場面、2年目は「教え方が分からない、うまく教えられない」、3年目、4年目は「意見が合わない」とき
• ・　後輩との関係で苦労した状況、2年目は「期待に応えよう」と感じ、3年目は「不安」、４年目は「不満」を感じる
• ・　今の会社で働き続けることに不安を抱く場面、2年目「働き方が理想ではない」、3年目「キャリアについて考える余裕がない」、4年目「身近に目指すべき存在がいない」
• ・　今の会社で働き続けることに不安を抱く状況、全年次共通で「不安」に感じ、全年次の1/4が離職意向を選択

調査結果の詳細

1.   「上司との人間関係における苦労、この会社で働き続けることへの不安」2年目が最も高く約4割が実感

本調査では、社会人2年目、3年目、4年目の若手社員に対し、現在どのようなことに困難を感じているか、不安を感じているか、仕事や上司、キャリアや自身の成長など、16の項目（以下、『16の壁』と記載）について質問しました。その中でも、「上司との人間関係について、苦労したことがある」「後輩との人間関係について、苦労したことがある」「今後のキャリアが描けず、この会社で働き続けることに不安を感じることがある」といった上司・後輩との人間関係の壁、自身の今後のキャリアが描けないというキャリア不安の壁について、結果を年次別に比較しました。

まずは、「上司との人間関係について、苦労したことがある」について年次別に見ると、社会人2年目が40.3％と最も高い割合となり、3年目が37.7％、4年目が38.7％となりました。

次に、「後輩との人間関係について、苦労したことがある」については、社会人2年目が22.7％と最も高い結果となり、3年目が21.7％、4年目が18.3％となりました。

そして、「今後のキャリアが描けず、この会社で働き続けることに不安を感じることがある」については、社会人2年目が41.3％と最も高く、3年目、4年目が同率の40.7％となりました。

後輩との人間関係における苦労は、年次が上がるにつれて解消される結果となりましたが、上司との関係は3年目で多少解消されるものの4年目では再び上昇。キャリア不安については、2年目が最も高く、その後年次が上がってもほとんど解消されない結果となりました。（図1）

2.   上司との関係で苦労した場面、全年次共通で「適切な指示を出してくれない」。2年目は「相談に乗ってくれない」、3年目は「年が離れている」、4年目は「意見が合わない」ときにおいて他年次より苦労を実感

ここからは、前述した「上司との人間関係について、苦労したことがある」「後輩との人間関係について、苦労したことがある」「今後のキャリアが描けず、この会社で働き続けることに不安を感じることがある」の3つの項目について、具体的にどのような場面か、またそれらの場面をどのように捉えたか、見ていきます。

まずは、「上司との人間関係について、苦労したことがある」と回答した人に、具体的にどのような場面で苦労したのか質問しました。結果、「適切な指示を出してくれない」が、各年次最も高い結果となりました（社会人2年目23.1％、社会人3年目24.8％、社会人4年目24.1％）。

2年目の2位には「厳しい/怖い（18.2％）」、3年目の2位には「意見が合わない」「厳しい/怖い」が同率で17.7％でした。4年目の2位には「意見が合わない（20.7％）」が入り、こちらは2年目と比べると5.0ポイントの差が出ました。

その他、年次で差がついた項目は、「適切なフィードバックをもらえない」「相談に乗ってくれない」は2年目が最も高く、特に「相談に乗ってくれない」については3，4年次と8ポイント程の差となりました。また、割合は低いですが、「年が離れている」については、3年目が最も高く、2年目とは6.4ポイントの差が出ました。（図2）

3.   上司との関係で苦労した状況、2、3年目は「不安」に感じ、4年目は「不満」「会社を辞めたくなった」

上司との人間関係について、様々な場面で苦労を感じていることがわかりましたが、その状況を各年次の社員はどのように捉えているのでしょうか。

社会人2年目、3年目は「不安に感じた」が最も高く、それぞれ30.6%、26.5％が回答。社会人4年目に関しては、「不満を抱いた」「会社を辞めたくなった」が23.3％の同率1位に。2、3年目の2位、3位にも「不満を抱いた」「会社を辞めたくなった」が入る結果となりました。

その他、年次で差がついた項目は、「期待に応えようと感じた」は2年目が最も高く、4年目よりも5.3ポイント高くなりました。「負けたくない・悔しいと感じた」は3年目が最も高く、4年目よりも5.5ポイント高い結果に。前述の「会社を辞めたくなった」については、4年目は2年目よりも5.9ポイント高く、年次ごとに差が出る結果となりました（図3）。

4.   後輩との関係で苦労した場面、2年目は「教え方が分からない、うまく教えられない」、3年目、4年目は「意見が合わない」とき

次に、「後輩との人間関係について、苦労したことがある」と回答した人に、具体的にどのような場面で苦労したのか質問しました。

社会人2年目は「教え方が分からない、うまく教えられない」が25.0％と最も高く、4年目よりも8.6ポイント高い結果となりました。3、4年目は「意見が合わない」が最も高く（29.2％、27.3％）、特に3年目は2年目よりも7.1ポイント高くなりました。

その他、年次で差がついた項目は、「関わる時間が取れない」は2年目が最も高く17.6％で、3年目よりも13ポイント高い結果に。「後輩の態度が悪い」は4年目が最も高く18.2％となり、2年目と15.3ポイントの差が出ました。また、割合は低いですが、「後輩の能力が低い」は3年目が最も高くなり、2年目と6.4ポイントの差が出ました。（図4）

5.   後輩との関係で苦労した状況、2年目は「期待に応えよう」と感じ、3年目は「不安」、4年目は「不満」を感じる

後輩との人間関係について、こちらも苦労した状況をどのように捉えたか各年次に質問しました。

社会人2年目で最も高い割合となったのは「期待に応えようと感じた（20.6％）」でした。3年目は「不安に感じた（27.7％）」、4年目は「不満を抱いた（29.1％）」と、各年次で違いが出る結果となりました。ちなみに、3年目の2位には「期待に応えようと感じた（21.5％）」、4年目の2位には「負けたくない・悔しいと感じた（16.4％）」が入りました。（図5）

6.    今の会社で働き続けることに不安を抱く場面、2年目「働き方が理想ではない」、3年目「キャリアについて考える余裕がない」、4年目「身近に目指すべき存在がいない」

続いて、「今後のキャリアが描けず、この会社で働き続けることに不安を感じることがある」と回答した人に対して、どのような場面で不安を感じるか、質問しました。

結果、2年目で最も高い割合となったのは「働き方が理想ではない（29.0％）」、3年目で最も高い割合となったのは2年目同様に「働き方が理想ではない（27.9％）」そして、同率で「キャリアについて考える余裕がない（27.9％）」が入りました。特に「キャリアについて考える余裕がない」については、4年目と14.8ポイントの差がつきました。4年目が最も高い割合となったのは「身近に目指すべき存在がいない（30.3％）」となり、こちらは3年目と5.7ポイント差がつく結果となりました。

その他、年次で差がついた項目は、「キャリアについて相談する相手がいない」は2年目が最も高く（21.8％）、4年目と7.9ポイントの差、「自分が評価されていない」は4年目が最も高く（23.0％）、3年目と9.1ポイントの差が出ました。（図6）

7.   今の会社で働き続けることに不安を抱く状況、全年次共通で「不安」に感じ、全年次の1/4が離職意向を選択

様々な場面で今後のキャリアが描けず、この会社で働き続けることに不安を感じていることがわかりましたが、その状況を各年次はどのように捉えているでしょうか。

各年次最も高い割合となったのは「不安を感じた（2年目32.3％、3年目27.0％、4年目31.1％）」でした。続いて、2年目の2位には「不満を抱いた（26.6％）」、3位には「会社を辞めたくなった（25.0％）」、3年目の2位には「会社を辞めたくなった」「不満を抱いた」が同率25.4％、4年目の2位は「会社を辞めたくなった（25.4％）」という結果に。各年次の1/4が離職を検討する結果となり、働き続けることへ不安を抱く状況は、上司や後輩との人間関係よりも離職に影響していると推察されます。（図7）