【若手社員の意識調査（社会人2年目～4年目の直面する壁 ストレッチ業務編）】難しい仕事への挑戦　全年次共通で約４割が成長の機会と感じる｜ ニュースリリース ｜人材育成・社員研修

調査結果の概要

• ・　「仕事の判断を任されることがある」のは2年目が最も高く約5割が実感。年次が上がるにつれて低下傾向
• ・　全年次が難しい仕事と感じるのは「スキルアップへの挑戦」。2年目は「上層部とのやり取り」、3年目は「影響範囲の大きい業務」、4年目は「リーダーシップの発揮」においても難しさを実感
• ・　難しい仕事と感じる場面は「成長の機会」「期待に応えよう」と全年次がポジティブに捉える
• ・　仕事の判断を任される状況、どの年次でも成長の機会や期待に応えようといった気持ちに繋がるが、その次には不安の感情が存在
• ・　自分の能力を超えた難しすぎる仕事は、ポジティブな感情よりも不安が勝り始める
• ・　2年目の4割が精神的に追い詰められたことありと回答。各年次共通して、1位は「プレッシャーが大きいとき」
• ・　精神的に追い詰められた状況は不満や離職意向に繋がる

調査結果の詳細

1.   「仕事の判断を任されることがある」のは2年目が最も高く約5割が実感。年次が上がるにつれて低下傾向

本調査では、社会人2年目、3年目、4年目の若手社員に対し、現在どのようなことに困難を感じているか、不安を感じているか、仕事や上司、キャリアや自身の成長など、16の項目（以下、『16の壁』と記載）について質問しました。その中でも、「難しい仕事をすることがある」や「仕事の判断を任されることがある」といった本人の力量より難易度の高い仕事であるストレッチな業務にアサインされること、言い換えると難しい仕事への挑戦に関する壁について、結果を年次別に比較しました。
まずは、「難しい仕事をすることがある」について年次別に見ると、社会人2年目が42.7％と最も高い割合となりました。次に社会人4年目が37.7％、社会人3年目が36.7％となりました。
次に、「仕事の判断を任されることがある」においては、社会人2年目が47.7％と最も高い結果となり、次に社会人3年目が43.7％、社会人4年目が43.3％と続きました。
難しい仕事や、仕事の判断を任されることがあると感じるのは、どちらも社会人2年目が、3年目4年目と比べて高い割合となりました。（図1）

2.   全年次が難しい仕事と感じるのは「スキルアップへの挑戦」。2年目は「上層部とのやり取り」、3年目は「影響範囲の大きい業務」、4年目は「リーダーシップの発揮」においても難しさを実感

ここからは、前述した「難しい仕事をすること」「仕事の判断を任されること」について、具体的にどのような場面か、またそれらのストレッチな業務をどのように捉えたか、結果を一部ご紹介します。

まずは、「難しい仕事をすること」とは具体的にどのような場面か、各年次に質問しました。結果、「資格取得や研修などスキルアップに挑戦できる」場面が、各年次最も高い結果となりました（社会人2年目25.0％、社会人3年目26.4％、社会人4年目19.5％）。
2番目以降は、年次により回答が分かれる結果となり、特に年次で差が出た項目は、社会人2年目の「上層部のメンバーと直接やりとりができる」が他年次と4.7ポイント以上の差をつけ18.0％に。社会人3年目は、「影響範囲が大きい業務へのアサインがある」が12.7％、「チーム横断のプロジェクトなどへのアサインがある」が11.8％となり、どちらも他年次と3ポイント程度、差が出ました。社会人4年目は「リーダーシップを発揮することが求められる」が15.0 ％となり、2年目とは8.7ポイントの差がつく結果となりました。（図2）

3.   難しい仕事と感じる場面は「成長の機会」「期待に応えよう」と全年次がポジティブに捉える

難しい仕事への挑戦に対し、各年次の社員はどのように捉えているのでしょうか。
「成長の機会と感じた」が全ての年次で最も高い結果となり、社会人2年目は39.1％、社会人3年目は38.2％、社会人4年目では46.0％となりました。次に「期待に応えようと感じた」が入り、2年目34.4％、3年目28.2％、4年目31.0％と続きました。仕事が難しいと感じる場面では、ポジティブに捉える社員が多いことがわかります。（図3）

4.   仕事の判断を任される状況、どの年次でも成長の機会や期待に応えようといった気持ちに繋がるが、その次には不安の感情が存在

次に、「仕事の判断を任される」状況を、各年次の社員はどのように捉えているのでしょうか。
社会人2年目は「期待に応えようと感じた」が35.0％と最も高い結果となり、次に「成長の機会と感じた」が27.3％でした。どちらもポジティブな回答となりました。
社会人3年目、4年目は、「成長の機会と感じた」が37.4％、33.1％と2年目よりも高い結果となりました。一方、2年目で1位だった「期待に応えようと感じた」は、3年目は32.8％、4年目に至っては25.4％と2年目とは10ポイント近く差が出る結果となりました。総じてポジティブに捉えている社員の割合が高いことがわかります。
見逃せないのが、ポジティブな回答に続き、3位にはネガティブな感情である「不安に感じた」が全年次入ったことです。社会人２年目は18.9％、３年目は26.0％、４年目に至っては24.6％とポジティブ感情と僅差となりました。（図4）

5.   自分の能力を超えた難しすぎる仕事は、ポジティブな感情よりも不安が勝り始める

難しい仕事への挑戦は、成長機会や期待に応えたいとポジティブに捉える人がいる一方、不安に感じる人も一定数いることが、前述の調査結果よりわかりました。不安に感じる人がいる点は、以下の調査結果からも伺えます。
「業務における役割について、自分の能力より高すぎると感じる状況をどのように捉えましたか」と質問したところ、「不安に感じた」と回答した割合が、「成長の機会と感じた」「期待に応えようと感じた」を超え、各年次で最も高い結果（2年目21.6％、3年目32.0％、4年目25.5％）となりました。自分の能力より高すぎる、仕事が難しすぎると、ポジティブな感情よりも不安の感情が勝ることがわかりました。（図5）

6.    2年目の4割が精神的に追い詰められたことありと回答。各年次共通して、1位は「プレッシャーが大きいとき」

自分の能力よりも高すぎると感じる状況では、成長機会や期待に応えたい気持ちを超えて、不安という感情が大きくなる傾向があることがわかりましたが、その不安の感情が続くと精神的に追い詰められかねません。
実際、精神的に追い詰められたことがあるかという質問では、社会人2年目の41.7％、3年目は37.7％、4年目は41.3％の人が「精神的に追い詰められたことがある」と回答しています。（図6）

精神的に追い詰められたことがある人に、どのような場面において精神的に追い詰められたか質問をしたところ、年次関わらず「プレッシャーが大きいとき」と回答した割合が最も高くなりました（2年目32.0％、3年目37.2％、44年目31.5％）。（図７）

7.   精神的に追い詰められた状況は不満や離職意向に繋がる

精神的に追い詰められる場面に遭遇した社員は、その状況をどのように捉えているでしょうか。
社会人2年目は「不満を抱いた」が28.8％と最も高い割合となりました。社会人3年目、4年目は「会社を辞めたくなった」が最も高く29.2％、29.8％とそれぞれ回答しました。仕事の難易度が高いなど、プレッシャーが大きい場合は、精神的に追い詰められ、不安を超えて不満や離職意向に影響していることがわかります。（図8）