若手社員の意識調査　社会人2～4年目の壁【自分の成長とスキル編】
全年次は「役割が変化しない状況」に成長不安。2年目、4年目は「昇進できない」、3年目は「期待を聞いたことがない」状況にも不安を実感。キャリア形成を支援し、期待を伝え、成長軌道へ

背景

当社ではこれまで、新入社員の意識調査や入社1年目のギャップに関する調査など、1年目社員の調査を様々な視点で行ってきました。人材育成、採用などの業界においても1年目社員に関する調査は数多く実施されていますが、2～4年目の社員に関しては1年目ほどフォーカスが当たっていないのが現状です。一般的に"若手"と一括りにされることが多い年次ですが、各年次における意識は多種多様ではないでしょうか。若手が思うように育たない、新人研修やOJTなど時間やコストを投資したがすぐに辞めてしまう、これからというタイミングで転職してしまうなど、若手に関する悩みは多くの企業が抱えており、当社にも日々相談が来ています。その解決の糸口をみつけるために、若手を紐解き、2年目、3年目、4年目と各年次がそれぞれどのような価値観を持ち、悩みを抱えているのか、また共通点や違いは何かを明らかにすべく、各年次に対して調査を実施しました。本調査はこのような点からも他に例をみない調査となりました。調査結果が新入社員・若手社員育成に悩む経営層、人事担当者、さらには現場の管理職の方にとって、有益な情報となれば幸いです。

調査結果の概要

• ●「自分の成長」への不安は2年目が最も高く、「知識・スキル」への不安は4年目が最も高い。3年目はどちらも低い"く"の字傾向


• ● 自分の成長に不安を感じる場面、全年次共通で3割超が「役割が変化しない」とき。 2、4年目は「昇進・昇格できない」、3年目は「期待を聞いたことがない」ときにも成長不安を実感


• ● 自分の評価が適切ではないと感じる場面、2年目「昇進・昇格できない」、3年目「期待を聞いたことがない、褒められたことがない」、4年目「チャンスが回ってこない」とき


• ● 自分の評価が適切ではない状況に対し、2、4年目は会社を辞めたくなり、3年目は不満を抱く


• ● 自分に足りない知識・スキル、2、4年目は「プレゼンテーション力」「発想力」、3年目は「計画力」「実行力」

1.「自分の成長」への不安は2年目が最も高く、「知識・スキル」への不安は4年目が最も高い。3年目はどちらも低い"く"の字傾向

本調査では、社会人2年目、3年目、4年目の若手社員に対し、現在どのようなことに困難を感じているか、不安を感じているか、仕事や上司、キャリアや自分の成長など、16の項目（以下、『16の壁』と記載）について質問しました。その中でも、「自分の成長に不安を感じることがある」「自分の知識・スキルに不安を感じることがある」といった自分自身の成長や知識・スキルの壁について、結果を年次別に比較しました。

まずは、「自分の成長に不安を感じることがある」について年次別に見ると、社会人2年目が48.3％と最も高い割合となり、3年目が43.0％、4年目が45.3％でした。

次に、「自分の知識・スキルに不安を感じることがある」については、社会人2年目が42.3％となり、3年目が39.3％、4年目が45.7％と4年目が最も高い結果となりました。

どちらの結果も3年目には一度下がり、4年目には上がるという傾向が見られました。このように、3年目が低くなる"く"の字傾向は1回目の「TOP3編*」（仕事を進める上での壁、仕事の量の壁、仕事の飽きの壁）や2回目の「ストレッチ業務編*」（難しい仕事の壁、精神的に追い詰められる壁）の結果においても見られ、16の全ての壁のうち半数以上の項目で、社会人3年目が他年次よりも低いという結果が見られました。（図1）*「まとめ」参照

2. 自分の成長に不安を感じる場面、全年次共通で3割超が「役割が変化しない」とき。 2、4年目は「昇進・昇格できない」、3年目は「期待を聞いたことがない」ときにも成長不安を実感

「自分の成長に不安を感じることがある」と回答した人に、具体的にどのような場面で成長不安を感じたのか質問しました。結果、「役割が変化しない」が、各年次最も高い結果となりました（社会人2年目34.5％、社会人3年目38.8％、社会人4年目36.8％）。

続いて、2年目の2位には「昇進・昇格できない」「期待を聞いたことがない」が同率17.9％、3年目の2位には「期待を聞いたことがない（20.2％）」が入り、4年目の2位には2年目同様に「昇進・昇格できない（22.1％）」が入りました。

年次での差に注目すると、「昇進・昇格できない」においては、4年目と3年目の差が大きく、4年目が7.4ポイント高くなりました。「期待を聞いたことがない」は3年目と4年目の差が大きく、3年目が8.4ポイント高くなりました。また、割合はそこまで高くはありませんが、「少ない業務しか回ってこない」、「簡単な業務しか回ってこない」の2項目のみ、2年目が他年次よりも高く、特に「少ない業務しかまわってこない」については、4年目と5.7ポイントの差がつく結果でした。（図2）