【小売業向け】
店長に求められる、良い店舗を作るための4つの役割とは

「店舗の経営者」たる店長の役割とは？どう育成していく？

小売業など店舗運営を伴う業態において、店舗管理・運営の責任を持つ店長。
店長の影響力は大きく、良い店舗を作ることができるか否かは店長次第といっても過言ではないほどです。そのため「店長」は、企業の成長を左右するキーパーソンでもあります。

小売業はいま、人手不足、最低賃金の上昇、DX、物流の2024年問題など、多くの変化に直面しており、業界としても様々な対応が求められています。
この変化をチャンスと捉え、多角的な視点で現状を分析した上で、「店舗」を成長させていくには、やはり店長自身の成長が欠かせません。
本資料では、店舗運営を行う企業にとっての最大の関心事である「店長育成」をテーマに取り上げ、小売業の店長が果たすべき役割や、役割を果たすために必要な前提条件・ポイントについてご紹介します。